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大家都在说新零售,可我们开便利店的怎么做新零售呢?

我们要看到未来新零售的发展方向，首先我们必须弄明白零售行业的发展历史，搞清楚是什么在推动着这个行业的发展。 美国零售业发展史 夫妻店阶段（19世纪80年代以前）：那个时候美国人口只有5600万，也就是现在的1/6，并且2/3的人口生活在乡下。这个阶段，所谓的“零售”基本上都是传统的街边小店的形式，很多就是小的夫妻店。

建立微信社群，通过社区微信群发布福利活动和优惠信息，可以吸引顾客消费，增强顾客的粘性，这是许多门店正在采用的用户运营策略。 在连锁小型便利店超市中，提供独立的社区服务空间，如代缴水电费、物业费、电话费，收发快递，网上代购等，这些都是顾客所需，而原有便利店或大型综合体无法提供的服务。

选址很重要，一些需求要因地制宜，得做功课，不是三言两语能描述，做差异化的便利店估计会有市场，可以结合美宜佳，全家这种成型的连锁借鉴下选址。与快递公司合作代收快递，菜鸟驿站增加客流量。

实体店应该怎么去做新零售呢？主要是通过对传统门店的改造，用UPOS将门店智能化、数字化，以CRM等客户关系管理系统去实行会员营销，将会员数字化，以小程序等线上渠道去做社群裂变，离店成交，将营销数字化，通过ERP等系统去将商品数字化，让整个商业完成数字化的改造升级。

**传统便利店**：如罗森、711等，这些便利店通过数字化手段，如大数据，来优化商品结构，提升供应链效率，并开发适合目标用户群体的自有品牌。 **电商巨头参与线下**：如天猫、京东等，这些电商巨头正在将资本和资源投入到便利店领域。他们通过线下实体店作为新的入口，探索新的商业模式。